-
Mailen
E-mail ons voor vragen over uw bestelling of andere vragen.
service@merkatura.nl
-
Bellen
Bel ons maandag tot en met vrijdag: van 8:00 tot 17:00 op onderstaand nummer.
+31 85 047 10 97
Veelgestelde vragen
Verzending
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Producten die op voorraad zijn in ons magazijn worden binnen 1 werkdag geleverd als u op een werkdag vóór 16:00 bestelt. Levering is mogelijk van maandag tot en met zaterdag. Voor producten die nog onderweg zijn, bedraagt de levertijd 5 tot 8 werkdagen.
Wat bedragen de verzendkosten?
Wat bedragen de verzendkosten?
Wij bieden altijd gratis verzending binnen Nederland en België.
Retouren en terugbetalingen
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neem even contact op met klantenservice, zij zorgen ervoor dat u een retourlabel ontvangt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Terugbetalingen worden binnen 3 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) verwerkt.
Betaalmethoden
Nederlandse klanten
Nederlandse klanten
- iDeal
- Klarna
- Maestro
- Visa
Belgische klanten
Belgische klanten
- Bancontact
- Klarna
- Maestro
- Visa